微信公眾號：廈門便民網(wǎng)
如何辦理掛失、解掛？
持卡人遺失市民卡（社會保障卡）的，可通過銀行經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點、線上辦事渠道辦理臨時掛失，也可以直接持本人有效身份證件到銀行經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點辦理書面掛失和補換卡手續(xù)。
市民卡（社會保障卡）臨時掛失后又找回原卡的，持卡人持本人有效身份證件、市民卡（社會保障卡）到銀行經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點辦理解除掛失手續(xù)，該卡社會保障應(yīng)用和金融應(yīng)用功能即時恢復(fù)正常使用。
溫馨提醒：
?非工作時間需要掛失的，可通過人社12333咨詢熱線、“廈門人社個人服務(wù)”微信公眾號;服務(wù)銀行客服電話;e通卡APP分別掛失社會保障應(yīng)用、金融應(yīng)用和交通應(yīng)用。
?辦理卡注銷時，持卡人應(yīng)到e通卡APP或者e通卡服務(wù)網(wǎng)點辦理原卡的e通卡賬戶余額轉(zhuǎn)移。
e通卡賬戶余額轉(zhuǎn)移按易通卡公司的相關(guān)規(guī)定辦理，掛失后48小時內(nèi)卡余額的損失由用戶自己承擔(dān)。
我市為什么要推行制發(fā)新卡？
換發(fā)第三代社會保障卡是貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能兼容的社會保障卡應(yīng)用，實現(xiàn)社會保障一卡通的要求，進(jìn)一步發(fā)揮社會保障卡便民惠民作用的重要工作。
我市2016年確定依托第三代社會保障卡發(fā)行實體市民卡，以全面提高我市公共服務(wù)信息化水平，便民恵民，打造智慧城市。
目前，全國大部分的城市已換發(fā)包含金融功能的社會保障卡。
我市現(xiàn)行的仍是非金融功能的第一代社會保障卡（以下簡稱：舊卡）。按照國家及省的要求我市今年啟動新卡換發(fā)工作。
換發(fā)工作是強制性的嗎？
我市換發(fā)工作實行自愿原則，大家可以
自愿決定是否制換新卡；
已制卡的自愿決定是否開通新卡的金融賬戶功能；
自愿決定是否使用新卡金融賬戶發(fā)放養(yǎng)老保險待遇。
即退休人員可以在換發(fā)后使用新卡金融賬戶領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇，也可以在換發(fā)后，繼續(xù)使用原有的銀行卡賬戶領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇。
哪些人員可以先換發(fā)卡？
我市釆取階段推進(jìn)的方式。5月25日起試行發(fā)卡，對象為新退休人員、掛失補換卡人員和新增參保人員。之后根據(jù)試發(fā)卡情況，逐步擴大到全部舊卡持有人員。
由于我市市民卡（社會保障卡）會不斷進(jìn)行應(yīng)用拓展，使用新卡會給大家?guī)砀喔酶憷捏w驗，所以存量舊卡持有人員按照自愿換卡的原則，在2021年底前自行選擇時間換卡即可。
原有舊卡還可以使用嗎？
我市啟動新卡換發(fā)工作后不再制發(fā)舊卡，未換發(fā)新卡的人員仍可以使用原有舊卡。大家可以在舊卡損壞、丟失時再制換新卡。
換新卡會不會很麻煩？
我市新卡換發(fā)工作釆取與銀行合作方式，依托服務(wù)銀行500多個經(jīng)辦網(wǎng)點，為已參保人員提供新卡申領(lǐng)服務(wù)。
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