微信公眾號(hào)：廈門(mén)便民網(wǎng)
社保卡(市民卡)丟了怎么辦?持卡人可通過(guò)線上自助掛失、線下窗口辦理、電話掛失等方式進(jìn)行掛失，一起來(lái)看看具體步驟吧!
廈門(mén)社?？⊕焓е改?線上+線下)
線上方式：自助掛失
一、廈門(mén)市人力資源和社會(huì)保障局
網(wǎng)址：http://hrss.xm.gov.cn
適用對(duì)象：已注冊(cè)廈門(mén)人社局官網(wǎng)“個(gè)人網(wǎng)廳”并綁定了社?？ǖ膮⒈Ｈ藛T
具體路徑
1、登錄廈門(mén)市人力資源和社會(huì)保障局——“辦事服務(wù)”——“網(wǎng)上辦事大廳”。
2、在“個(gè)人登錄”中輸入個(gè)人賬號(hào)和密碼登錄。
3、點(diǎn)擊“個(gè)人辦事”，選中“社會(huì)保障”模塊的“社?？⊕焓А⒔鈷?rdquo;，可選擇通過(guò)社?？艽a(原交易密碼)或社?？ń壎ǖ氖謾C(jī)號(hào)進(jìn)行掛失。
二、“廈門(mén)智慧人社”微信公眾號(hào)
適用對(duì)象：已在“廈門(mén)智慧人社”微信公眾號(hào)綁定了個(gè)人社保卡的參保人員。
具體路徑
1、進(jìn)入“廈門(mén)智慧人社”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)”。
2、在“社會(huì)保障卡(市民卡)”模塊點(diǎn)擊“社?？⊕焓А⒔鈷?rdquo;，可選擇通過(guò)人臉識(shí)別認(rèn)證或社?？艽a認(rèn)證進(jìn)行掛失。
線下方式：窗口辦理
攜帶本人有效身份證件(二代居民身份證或居民戶口簿、護(hù)照、外國(guó)人永久居留證、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證(或永久居留證)、臺(tái)灣居民往來(lái)大陸通行證(或永久居留證)等)至經(jīng)辦銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。
溫馨提示：經(jīng)辦銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息可登錄“廈門(mén)智慧人社”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)”，在“社會(huì)保障卡(市民卡)”模塊點(diǎn)擊“市民卡制卡銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢”進(jìn)行查詢。
電話掛失：12333熱線
參保人員可撥打人社局24小時(shí)服務(wù)熱線0592-12333轉(zhuǎn)0號(hào)鍵人工臺(tái)，提供本人姓名、身份證號(hào)、參保單位信息等，由工作人員核對(duì)信息無(wú)誤后進(jìn)行掛失處理;
或撥打0592-12333轉(zhuǎn)6號(hào)鍵“社會(huì)保障卡掛失與辦理”，通過(guò)身份證號(hào)碼和人社官網(wǎng)個(gè)人網(wǎng)廳綁定的手機(jī)號(hào)碼自助辦理掛失。
掛失咨詢渠道：12333智能咨詢
參保人員對(duì)社?？⊕焓Щ蚱渌松鐦I(yè)務(wù)有疑問(wèn)的，可通過(guò)24小時(shí)線上智能客服進(jìn)行咨詢。
具體路徑
1、“廈門(mén)人社”微信訂閱號(hào)——“更多”——“智能咨詢”——“12333智能咨詢”
2、您只要進(jìn)入“廈門(mén)智慧人社”微信服務(wù)號(hào)，像平時(shí)微信聊天一樣，在對(duì)話欄簡(jiǎn)要輸入您的問(wèn)題，如“社?？⊕焓?rdquo;、“社?？ㄑa(bǔ)卡”等，即可獲取平臺(tái)推送的相應(yīng)答案。
3、您也可登錄廈門(mén)市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站(http://hrss.xm.gov.cn)——“辦事服務(wù)”——“12333智能咨詢”，進(jìn)入智能客服咨詢界面，在對(duì)話欄簡(jiǎn)要輸入您的問(wèn)題后點(diǎn)擊“發(fā)送”，即可獲取平臺(tái)推送的相應(yīng)答案。
為了不影響社?？?市民卡)的使用，在辦理掛失后，記得到銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)及時(shí)補(bǔ)辦哦!
補(bǔ)辦3個(gè)工作日后，社?？▽⒂蒃MS快遞至您填寫(xiě)的地址，需指定的收件人才可以收件，快遞費(fèi)到付。
快遞費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本市10元/卡，省內(nèi)12元/卡，國(guó)內(nèi)異地20元/卡。
很多廈門(mén)的朋友問(wèn)小編，廈門(mén)市民卡是社?？▎?
廈門(mén)市民卡不是社保卡，但是和社?？ǖ膬?nèi)容和信息是一致的。
其實(shí)廈門(mén)市民卡是一個(gè)沒(méi)有實(shí)體的APP，里面是居民的個(gè)人信息以及社保信息，包括市民的誠(chéng)信記錄等，都是社保信息，我們之所以用卡這個(gè)實(shí)體來(lái)承載信息，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的技術(shù)所限，目前我們已經(jīng)可以直接將信息放進(jìn)這個(gè)市民卡APP里，只用一部手機(jī)就可以連接我們的各種信息，也就不再用老舊的“卡”這樣的信息承載模式了。
APP下載方式：
1、iOS用戶：蘋(píng)果App Store 搜索“廈門(mén)市民卡”。
2、Android用戶：各大主流Android市場(chǎng)搜索“廈門(mén)市民卡”，如：360、華為。
市民卡App與i廈門(mén)共用一套用戶體系，您可直接采用i廈門(mén)注冊(cè)時(shí)的用戶名和密碼進(jìn)行市民卡APP登錄。
如果大家還有什么不清楚的
可以通過(guò)以下渠道咨詢
市民卡APP7*12小時(shí)客服電話：0592-5861032
注冊(cè)認(rèn)證服務(wù)直達(dá)熱線：0592-5051516
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